Tracking & Sendungsnummern

Wo finde ich meinen Trackinglink? 

Der Trackinglink wird jedem Kunden zugeschickt, sobald unser Versanddienstleister das Produkt im Versandprozess übernimmt (Erstscan). Solltest du keine Sendungsverfolgung erhalten, wende dich bitte an unseren Kundensupport support@miavola.de.

Wir kümmern uns umgehend darum, eine für dich passende Lösung zu finden.

Was passiert, wenn es bei der Zustellung durch DHL zu Problemen kommt?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, übernimmt DHL den Transport und die Zustellung. Auf den weiteren Versandverlauf haben wir keinen direkten Einfluss. Sollte sich der Sendungsstatus längere Zeit nicht verändern, dein Paket fehlgeleitet werden oder trotz Zustellmeldung nicht auffindbar sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall und unterstützen dich bei den nächsten Schritten.